2016年以来，益阳橡机大力推进营销变革，创新服务模式，积极推进多元化的维保业务，为客户提供增值的同时，亦为企业带来新的经济增长点。2016年全年该公司维保订单量同比上升200%，创下历史新高。

为实施多元化维保服务，益阳橡机两年前从山东撤掉办事处，并重新选址到轮胎、胶带企业集中的广饶，设立山东售后服务中心，即橡机装备“4S”店，配备专业销售人员和售后服务人员常驻服务中心，以升级业务模式。随后又在江浙等主要客户集中区域设立大修备件及售后服务中心，全面开通备件和大修的专用通道。“山东、江浙等橡机装备‘4S’店的设立，标志着我们的售后服务不再是救火队员的角色，而是主动服务市场，为客户提供设备检测报告，引入置换模式，给客户在使用的设备提供整体解决方案。”益阳橡机维保业务负责人表示。

目前，橡机装备市场逐渐饱和，许多轮胎企业采购新设备速度放缓，但老装备由于使用时间过长，需要大修，甚至需要升级换代。根据客户这一实际需求，益阳橡机适时推出了“回购并租赁旧设备，出售新设备”的业务服务。回购的旧设备以租赁的形式提供给设备需要大修的客户，这样老用户就不会因设备大修而停产，同时大修后的设备可延长生命周期，大大降低企业成本，从而实现增值。对于新设备需求客户，益阳橡机去年还专门推出了GN255密炼机升级版GN-275密炼机主机。该设备可以在现有的基础设施上面直接进行替换，可为客户节省大量基础投资。

据介绍，未来益阳橡机还将继续探索更多贴近客户需求的维保模式，并将“4S”店向全国拓展，不断扩大备件和维保业务服务范围，进而更好服务客户，实现客户增值和企业发展的双丰收。

（益阳橡机维保人员正在对客户的设备进行检测）